FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
ご購入金額が10,000円以上の場合は送料無料です。
ご購入金額が10,000円未満の場合は、全国一律600円いただいております。
また現在は国内のみの配送となります。
Q
注文から何日くらいで発送されますか？
A
通常はご注文日より3営業日内に静岡県より発送しております。
（定休は水曜日と日曜日です）
Q
発送業者は指定できますか？
A
申し訳ございませんが、弊社所定の業者・方法でのお届けとなります。
現在は、佐川急便の宅配便での配送となります。
Q
返品・交換はできますか？
A
未着用（試着のみ）の商品に限り承っております。
返品・交換をご希望の際は、到着後7日までにご一報ください。
【商品の汚損・破損など弊社不備の場合】
商品到着時点で、商品に汚損や破損があった場合、弊社不備として対応いたします。
その際はお手数ですが、到着時の状態がわかるお写真をご撮影の上ご連絡ください。
【返品・交換時の送料】
返品・交換の際の送料は下記のルールで承っております。
● 弊社不備があった場合
送料は弊社負担で返品を承ります。着払いにてお送りください。
● サイズ違いなどお客様都合の場合
返送時の送料はお客様負担でお願いいたします。
交換の場合の送付については弊社負担です。
【交換希望時の対応】
お申し出時に交換希望の商品の在庫がない場合は、返品・返金での対応とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
Q
売切れ商品の取り寄せは可能ですか？
A
申し訳ございませんが、売り切れた商品のお取り寄せは原則として承っておりません。
当店で取扱いのあるアイテムはもともとの生産数が少なく、メーカーにも在庫がないことがほとんどで、実質的にお取り寄せが困難であるためです。
ただし、アクセサリーや小物類については対応可能な場合もございますのでご相談ください。
また、後日店舗在庫をオンラインに追納する場合もございます。
再入荷のお知らせをご希望の際は、商品ページに表示されている「再入荷お知らせ」ボタンをご利用ください。
（その際 [email protected] より送信されます。メールの受信制限を行っているお客様は、@stores.jpが受信できるよう、設定をご確認ください）